Termeni și Condiții

Bine aţi venit pe IMPACTINSTAL.RO, vă rugăm să citiţi cu atenţie termenii şi condiţiile înainte de a utiliza sau obţine orice servicii, informaţii sau materiale prin intermediul acestui site. Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. IMPACTINSTAL.RO își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi găsită accesând această pagină, numită "Termeni și condiții”. Site-ul www.IMPACTINSTAL.RO este operat de către persoana juridică S.C. IMPACT INSTAL SOLUTIONS SRL., persoană juridică înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/6341/2020 cod unic de înregistrare 43503936.

Accesul pe site-ul IMPACTINSTAL.RO este garantat în interes personal respectiv plasarea de comenzi online, informare în privința produselor prezentate pe site, sfaturi de styling etc. și nu îi conferă dreptul de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor IMPACTINSTAL.RO fără acordul prealabil scris al acesteia.Dreptul de a crea o legătură web - link - către IMPACTINSTAL.RO este limitat, neexclusiv și revocabil, și este acordat atât timp cât nu aduce neajunsuri de orice fel pentru FUP sau oricăruia dintre partenerii noștri, numai după obținerea în scris sau prin email a acordului nostru.

1. IMPACTINSTAL.RO deține dreptul de autor asupra informațiilor prezentate pe site

IMPACTINSTAL.RO își rezervă dreptul de deținere al întregului conținut al site-ului – fotografii, texte, elemente de grafică, templaturi, emailuri, etc. Acesta este protejat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. 

2. Produse și servicii oferite către comercializare pe IMPACTINSTAL.RO

IMPACTINSTAL.RO comercializează atât produse realizate sub marca proprie RHIZOME sau produse realizate de către furnizori selectați. Toate produsele comercializate sunt noi, prezintă ambalaj original și sunt însoțite în momentul livrării de către factura fiscală. Produsele și serviciile sunt oferite în condițiile respectării prevederilor prezentului document și în limita stocului disponibil. 

3. Prețul produselor comercializate pe IMPACTINSTAL.RO

Prețurile prezentate pe site nu includ tva și nu includ cheltuieli de transport în afara țării, ci doar la nivel național. Acestea pot varia în funcție de metoda de livare selectată (curier sau poșta română), localitate, aria de acoperire a curierului, țara de destinație național sau internațional sunt actualizate zilnic, în funcție de cursul BNR. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețul sau specificațiile tehnice ale unui produs fără o notificare prealabilă. Conform Art. 1665 din Codul Civil cu privire la prețul fictiv și prețul derizoriu:

a. Vânzarea este anulabilă atunci când prețul este stabilit fără intenția de a fi plătit.

b. De asemenea, dacă prin lege nu se prevede altfel, vânzarea este anulabilă când prețul este într-atât de disproporționat față de valoarea bunului, încât este evident că părțile nu au dorit să consimtă la o vânzare.În ciuda eforturilor noastre, un mic număr de produse pot avea pe site prețuri greșite, stabilite în mod eronat de aplicația noastră informatică. În această situație IMPACTINSTAL.RO nu se obligă să onoreze comenzile cu preț derizoriu. În cazul în care prețul real este mai mic decât prețul publicat pe site, iar dumneavoastră ați achitat prețul în avans, diferența vă va fi returnată în termeni legali.

4. Plata produselor

Pentru plata produselor comandate pe IMPACTINSTAL.RO, se va efectua ramburs la livrarea produselor operatorul de curierat GLS.

5. Livrarea produselor

Site-ul IMPACTINSTAL.RO confirmă telefonic sau prin sms livrarea produselor. Pentru ca acestea să părăsească depozitul nostru către client, avem nevoie de confirmarea dumneavoastră, în caz contract se amână livrarea până reușim să vă contactăm.

Livrarea produselor se face oriunde în țară (România), prin intermediul unor firme de curierat rapid. Termenul de livrare diferă la fiecare produs și este cuprins între 24 – 48h în zile lucrătoare, acesta fiind comunicat individual către client pentru fiecare comandă în parte.

Recepția produselor reprezintă acceptul clientului că produsele au ajuns în stare bună. Factura constituie contractul de vânzare/cumpărare conform legislației române în vigoare. Clientul își exprimă acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul că a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda și cu nevoile acestuia. IMPACTINSTAL.RO își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de IMPACTINSTAL.RO care includ: nelivrarea la timp sau deloc a materiei prime de către furnizori. Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de IMPACTINSTAL.RO față de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de IMPACTINSTAL.RO de la acest client.

6. Garanția produselor

Termenul de garanție, în baza facturii, este de 14 zile calendaristice, calculate din momentul primirii coletului. La solicitarea garanției este necesară prezentarea produsului defect în ambalajul original, împreună cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscală și certificatul de garanție în original (în unele cazuri este eticheta). În cazul în care nu se face dovada acestor documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fără a i se soluționa garanția, contravaloarea transportului fiind suportată de către client.Ne dorim să vă bucurați de produsele achiziționate, motiv pentru care vă transmitem recomandările noastre cu privire la îngrijirea acestora și condițiile prin care puteți beneficia de garanție.

Vă informăm că articolele de îmbrăcăminte, încălțăminte și/sau accesorii nu au o durată medie de utilizare și nici garanție legală de conformitate. Din acest motiv, pentru a asigura o experiență excelentă de folosire, vă recomandăm purtarea alternativă a produselor și respectarea instrucțiunilor de mai jos:

RECOMANDĂRI GENERALE DE ÎNGRIJIRE ȘI UTILIZARE A ÎNCĂLȚĂMINTEI

- După fiecare purtare, încălțămintea trebuie curățată de praf și așezată pe șanuri potrivite ca mărime și formă;

- Este interzisă spălarea pantofilor în mașina de spălat;

- Se recomandă depozitarea în locuri curate, ferite de umezeală sau surse de căldură;

- Înainte de aplicarea oricărui produs pentru întreținere, luciu sau cremă este necesară curățarea și uscarea încălțămintei;

- Pentru a crea condiţii igienice de purtare şi a mări durata de utilizare, se recomandă purtarea alternativă a 2-3 perechi de încălţăminte într-o săptămână;

- Încălțămintea trebuie ferită de lovituri directe și de agățarea sau călcarea în obiecte ascuțite, smoală, bitum sau alte materiale ce pot conduce la distrugerea tălpii;

- Pantofii cu toc înalt sau talpă înaltă nu sunt recomandați pentru conducerea autovehiculelor.

INSTRUCȚIUNI DE CURĂȚARE ȘI ÎNTREȚINERE A ÎNCĂLȚĂMINTEI DIN PIELE NATURALĂ

- Încălțămintea cu fețe netede sau presate se curăță de praf cu o cârpă moale umedă . Se recomandă evitarea periei și a substanțelor de curățare ce conțin acetonă și alcool;

- Încălțămintea cu fețe din piele velurată sau nabuc se curăță cu o perie specială pentru aceste tipuri de piele. A nu se folosi apă deoarece poate păta fața materialului. Petele de ulei sau grăsimi se pot îndepărta doar cu soluții speciale, recomandate acestor tipuri de piele;

- Încălțămintea cu fețe de lac sau metalizate se curăță de praf cu o cârpă moale, fiind interzisă folosirea substanțelor de curățare ce conțin acetonă și alcool;

- Încălțămintea cu fețe textile se recomandă a fi purtată pe timp uscat. După fiecare purtare, încălțămintea se curăță de praf cu perie de haine uscată.

Modalităţi de asigurare a garanţiei:

- Repararea produsului;

- Înlocuirea produsului - dacă acesta nu poate fi reparat;

- Reducere din valoarea inițială - în funcție de natura deficiențelor prezentate;

- Returnarea contravalorii produsului, dacă nici repararea, nici înlocuirea nu sunt posibile.

Condiții în care garanția devine inaplicabilă sau nulă:

- uzura morală sau uzura fizică normală a produsului;

- decolorarea produsului sau a unor părți componente în urma expunerii la factori severi de mediu (surse de căldură și/sau umiditate);

- defecte cauzate de utilizarea neadecvată sau în mod abuziv;

- intervenția, repararea sau modificarea făcută de persoane neautorizate;

- deteriorări ale produsului cauzate, voluntar sau involuntar, de șocuri asociate cu ruperea, agățarea, lovirea sau zgârierea bunului;

- întreținere defectuoasă.

7. Informații despre RETURUL produselor cumpărate

Toate produsele achiziționate de pe IMPACTINSTAL.RO, pot fi returnate conform legii, în 14 zile calendaristice de la primirea lor prin curier folosind formularul de retur. Clientul poate denunța unilateral contractul cu IMPACTINSTAL.RO fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice (cf. ord. 34/2014, numai în scris și poate returna produsul (produsele) în același termen de 14 zile calendaristice. Înainte de returnarea produsului, este obligatoriu să anunțați telefonic sau pe email (contact@impactinstal.ro) intenția de a returna un produs/mai multe produse. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. Produsul va fi returnat în condiții bune, în punga sau cutia originală, neutilizat, cu eticheta de produs intactă și nezgâriat. În caz contrar ele pot fi reexpediate clientului, acesta suportând costurile de transport.

De asemenea, NU se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri etc. Puteți face returul prin orice firmă de curierat, dar vă recomandăm pentru o mai bună desfășurare a procedurii de retur să utilizați servicii de curierat. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului. Produsele pot fi returnate fără invocarea vreunui motiv.

Produsul returnat trebuie să fie însoțit de copia după factura și formular de retur completat. Dacă produsele alese pentru retur au fost însoțite de cadouri, trebuie returnate și acestea. IMPACTINSTAL.RO vă înapoia contravaloarea produselor în cel mult 14 zile de la data primirii returului. Suma înapoiată nu include cheltuielile de transport. Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face prin transfer bancar în contul IBAN specificat în Formularul de Retur (vă rugăm ca acesta să fie completat corect, să fie cont de lei, în caz contrar IMPACTINSTAL.RO nu este vinovat pentru depășirea termenului de 14 zile de plată a returului).

8. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile către alte site-uri, erori de funcționare

Site-ul IMPACTINSTAL.RO este găzduit de serverele unei terțe firme . IMPACTINSTAL.RO nu este responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site indiferent de motivele apariției lor, acestea incluzând modificări ale site-ului, setări sau actualizări ale scripturilor programate. IMPACTINSTAL.RO nu este responsabilă pentru eventualele erori apărute datorită folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului IMPACTINSTAL.RO .

9. Abonarea și dezabonarea la newsletter

Abonare și dezabonarea la newsletterul site-ului este gratuită și voluntară și implică acceptarea următorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate și oricând vă puteți dezabona urmând instrucțiunile din subsolul fiecărui email. Mesajele trimise respectă legea Comerțului Electronic în ceea ce privește comunicarea comercială așa cum este ea stipulată de legislația românească și internațională.

Utilizarea newsletterului se face în aceleași condiții de limitare a răspunderii din punctul de vedere al conținutului precum se autorizează și folosirea site-ului, în condițiile prevăzute de prezentul document, iar politica de confidențialitate este descrisă pe larg în secțiunea următoare. IMPACTINSTAL.RO deține toate drepturile asupra conținutului newsletterului trimis către abonați în aceleași condiții ca și pentru informațiile publicate pe site, în concordanță cu prevederile acestui document.

IMPACTINSTAL.RO își rezervă dreptul de a restricționa accesul oricărui abonat la newsletter, dacă consideră că are orice fel de motive pentru a crede că abonatul respectiv nu respectă prevederile prezentului document.

10. Dispoziții finale

Orice altă problemă cauzată de produsele și serviciile prezentate pe IMPACTINSTAL.RO și care nu este deja tratată de nici un articol din prezentul document, se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către utilizator. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele părți. Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții de Utilizare a site-ului IMPACTINSTAL.RO, clientul își asumă în totalitate consecințele ce decurg din folosirea în aceste condiții a site-ului.